Негізгі мазмұнға өту
Сайт доступен на русском языкеПерейти
Себет

Акцияларды өткізу ережелері

1-редакция · 2026 ж. 10 қыркүйек бастап қолданылады

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы Ереже «La Pomme Group» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің (бұдан әрі — «Ұйымдастырушы») shop.lamelacosmetics.com интернет-дүкені және «La mela» брендінің Instagram әлеуметтік желісіндегі ресми аккаунты (@lamelacosmetics) арқылы «La mela» брендінің өнімін жылжыту шеңберінде маркетингтік (ынталандырушы) акцияларды (бұдан әрі — «Акция») ұйымдастыру мен өткізудің бірыңғай тәртібін белгілейді.

1.2. Осы Ереже Ұйымдастырушының шеңберлік құжаты және Жария офертаға ажырамас қосымша болып табылады. Осы Ереженің негізінде әрбір нақты Акция басталар алдында жеке Акция ережелері бекітіліп, жарияланады (нысаны — осы Ережеге № 1 қосымша).

1.3. Акциялар өткізудің мақсаты — «La mela» брендінің өніміне қызығушылықты ынталандыру, сатылымды арттыру, брендтің танымалдығы мен сатып алушылардың адалдығын көтеру. Акциялар қатысу үшін төлем есебінен пайда табу мақсатын көздемейді.

2. Акциялардың түрлері

2.1. Механикасына қарай Ұйымдастырушы Акциялардың мынадай түрлерін өткізуге құқылы:

  • жеңілдік акциялары — Тауардың жекелеген позицияларына немесе санаттарына бағаны уақытша төмендету;
  • сатып алғаны үшін сыйлық — белгілі бір сомаға не Тауардың нақты позициясын сатып алған кезде қосымша тауар немесе сынама беру;
  • жинақтаушы және бонустық бағдарламалар — сатып алғаны үшін бонустар есептеу және оларды кейін төлем есебіне пайдалану мүмкіндігі;
  • жазылушылар мен сатып алушылар арасындағы конкурстар мен сыйлық ұтыстары (әлеуметтік желілерде, кезең ішіндегі сатып алулардың қорытындысы бойынша және тағы басқа);
  • промокодтар мен жеңілдік купондары — таратылымдар, блогерлер мен серіктестер арқылы таратылады;
  • жаппай сату (маусымдық, жарамдылық мерзімі шектеулі тауарлар және тағы басқа) — осы Ереженің 5-бөлімінің талаптарын сақтай отырып.

3. Негізгі қағида: Акция лотерея болып табылмайды

3.1. Ұйымдастырушының барлық Акциялары қатысушылар үшін өтеусіз негізде өткізіледі: Акцияға немесе сыйлық ұтысына қатысу құқығын алу үшін ғана төлем енгізуге, ақылы жазылым сатып алуға не өзге де қарсы ұсынуға жол берілмейді.

3.2. Акциялардың сыйлық қоры тек Ұйымдастырушының өз қаражаты есебінен қалыптастырылады («La mela» брендінің өнімі, сыйлық сертификаттары, өзге де сыйлықтар), қатысушылардың жарналары есебінен емес.

3.3. Аталған шарттар Ұйымдастырушының іс-шараларын өткізілуі тиісті лицензия алуды талап ететін «Лотереялар және лотерея қызметі туралы» 2016 жылғы 9 сәуірдегі № 495-V Қазақстан Республикасы Заңының мағынасындағы лотерея ретінде емес, жарнамалық (ынталандырушы) акциялар ретінде саралауды қамтамасыз етеді. Ұйымдастырушы аталған Заңның мағынасындағы лотереяларды өткізбейді және өткізуді көздемейді.

3.4. Акцияға қатысу үшін қажетті Тауарды сатып алу (мысалы, «Акция кезеңінде тапсырыс рәсімдегендердің барлығы арасында сыйлық ұтысы») ұтысқа қатысқаны үшін төлем ретінде қаралмайды, өйткені мұндай сатып алу бойынша қарсы ұсыну ұтысқа қатысу құқығы емес, Тауардың өзі болып табылады; бұл ретте мұндай Акцияларға қатысу, егер Акция ережелерінде тікелей көрсетілсе, сатып алусыз да қосымша қолжетімді.

4. Акциялар жарнамасына қойылатын талаптар

4.1. Акциялардың жарнамасы «Жарнама туралы» 2003 жылғы 19 желтоқсандағы № 508-II Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес орналастырылады және шынайы, адал болуға, тұтынушыны Акцияның шарттары, мерзімдері мен ұйымдастырушысы туралы жаңылыстырмауға тиіс.

4.2. Акция туралы жарнамалық материалдарда міндетті түрде көрсетіледі (не осы мәліметтерді қамтитын Акция ережелерінің толық мәтіні бар бетке сілтеме беріледі): Акцияның атауы; оны өткізу мерзімдері; ұйымдастырушы және Акцияның толық ережелері туралы ақпарат көзі — Сайт бетіне сілтеме.

4.3. Егер Акция сыйлық ұтысын көздесе, шын мәнінде ұтыс Акцияның шарттарына жауап беретін қатысушылар арасында кездейсоқ түрде айқындалатын болса, жарнама кепілдендірілген ұтыс туралы әсер қалдырмауға тиіс.

4.4. Алкоголь өніміне және темекі бұйымдарына қызығушылықты ынталандыруға және ұтыстарға байланысты Акцияларды Ұйымдастырушы өткізбейді; «La mela» брендінің өнімі аталған санаттарға жатпайды.

5. Акциялардың жекелеген түрлерінің ерекшеліктері

5.1. Жаппай сату және бағасы төмендетілген тауарлар

5.1.1. Маусымдық және өзге де жаппай сату шеңберінде жеңілдікпен сатылатын Тауарға қатысты, ол тиісті сападағы тауар болған жағдайда, Сатып алушының Жария офертада және Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасында көзделген барлық құқықтары толық бағамен сатылатын тауардағымен бірдей сақталады.

5.1.2. Бағасы төмендетілген Тауарды (сатылғанға дейін анықталған кемшіліктері бар не жарамдылық мерзімі аяқталуға жақын Тауарды) сату жағдайында Ұйымдастырушы Тапсырысты рәсімдеу сәтіне дейін Сатып алушыға бағаны төмендету себебін және бар кемшіліктердің сипатын анық жеткізуге міндетті; мұндай мәліметтер Сайттағы Тауар сипаттамасында тіркеледі не Тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушыға хабарланады.

5.2. Сыйлық сертификаттары

5.2.1. Ұйымдастырушы шығаратын сыйлық сертификатының (сыйлық картасының) қолданылу мерзімі, егер нақты Акцияның шарттарында одан ұзақ мерзім белгіленбесе, оны сатып алған немесе іске қосқан күннен бастап кемінде 3 (үш) жылды құрайды.

5.2.2. Ұстаушы сертификатты пайдаланудан бас тартқан жағдайда пайдаланылмаған ақшаның қалдығы оның талабы бойынша «Айырбастау, қайтару және ақшаны қайтару» бөлімінде сипатталған Тауар үшін ақшаны қайтару тәртібіне ұқсас тәртіппен қайтарылуға жатады.

5.3. Жазылушылар мен сатып алушылар арасындағы сыйлық ұтыстары

5.3.1. Мұндай Акцияның ережелері міндетті түрде мыналарды айқындайды: өткізу кезеңін; қатысушылар шеңберін және қатысу тәсілін; жеңімпаздарды айқындау тәртібі мен өлшемшарттарын (соның ішінде — кездейсоқ таңдау қолданылса — оның объективтілігін қамтамасыз ету тәсілін); жеңімпазды хабардар ету және сыйлықты табыс ету тәртібі мен мерзімін; жеңімпазбен ақылға қонымды мерзімде байланысу мүмкін болмаған кездегі әрекеттер тәртібін.

5.3.2. Ұйымдастырушы Акция қатысушыларынан төлемді, «комиссияны аудару» үшін банк деректемелерін немесе сыйлықты алу үшін қажетті өзге де төлемдерді сұрамайды. Сыйлықты алу үшін төлеуді талап ететін ұтыс туралы кез келген хабарламалар Ұйымдастырушыдан шықпайды.

5.3.3. Жеңімпазды кездейсоқ таңдау арқылы айқындау. Егер Акция ережелерінде жеңімпазды кездейсоқ таңдау көзделсе, Ұйымдастырушы шынайы кездейсоқ сандар генерациясының RANDOM.ORG қызметін (www.random.org) мынадай тәртіппен пайдаланады:

  1. Өтінімдерді қабылдау мерзімі аяқталған соң Ұйымдастырушы Акцияның шарттарына жауап беретін қатысушылардың нөмірленген тізімін қалыптастырады. Әрбір өтінімге 1-ден бастап реттік нөмір беріледі. Тізім Ұйымдастырушыда Қазақстан Республикасының аумағында сақталады.
  2. Ұтысты өткізгенге дейін Ұйымдастырушы брендтің ресми аккаунтында қатысушылардың санын және өтінімдер тізімі бар файлдың бақылау сомасын (SHA-256 хеші) жариялайды. Бақылау сомасын жариялау қатысушылардың құрамын тіркейді және нәтиже белгілі болғаннан кейін оны өзгерту мүмкіндігін болғызбайды.
  3. RANDOM.ORG қызметінің көмегімен 1-ден қатысушылар санына дейінгі ауқымда кездейсоқ бүтін сан генерацияланады. Рәсім бейнежазбамен тіркеледі не Ұйымдастырушының ресми аккаунтында тікелей эфирде өткізіледі.
  4. Түскен реттік нөмір берілген өтінімнің қатысушысы жеңімпаз деп танылады. Бірнеше сыйлық ұтысы кезінде рәсім қайталанады, бұрын түскен нөмірлер алып тасталады.
  5. Ұйымдастырушы нәтижені жариялайды: түскен санды, ұтыс жазбасына сілтемені және әрбір қатысушыға өз өтінімінің бар екеніне және жеңімпазды айқындаудың дұрыстығына көз жеткізуге мүмкіндік беретін иесіздендірілген өтінімдер тізімін (реттік нөмірлер және қатысушылардың ішінара жасырылған сәйкестендіргіштері, мысалы «+7 70* *** ** 45» немесе «a***@example.com»).

5.3.4. Ұтыс өткізу кезінде дербес деректерді қорғау. Қатысушылардың дербес деректері — тегі, аты, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, әлеуметтік желілердегі аккаунттар — RANDOM.ORG қызметіне берілмейді. Егер Ұйымдастырушы ұтысты ресми тіркеу қызметін (Third-Party Draw Service) қосымша пайдаланса, оған тек өтінімдердің иесіздендірілген реттік нөмірлері жүктеледі; реттік нөмір мен қатысушыны салыстыру тек Ұйымдастырушыда Қазақстан Республикасының аумағында сақталады. Осылайша қатысушылардың дербес деректерін трансшекаралық беру жүргізілмейді.

5.3.5. RANDOM.ORG қызметін пайдалану осы Ереженің 5.3.1-тармақшасында талап етілетін кездейсоқ таңдаудың объективтілігін қамтамасыз етеді. Ұйымдастырушы кездейсоқ санды генерациялау нәтижесіне әсер етпейді.

5.3.6. Ұйымдастырушы өтінімдердің нөмірленген тізімін және ұтыс жазбасын қорытынды шығарылған күннен бастап кемінде 1 (бір) жыл сақтайды және оларды Акция қатысушысының не уәкілетті органның сұрауы бойынша ұсынады.

5.3.7. Ұйымдастырушының қызметкерлері, олардың отбасы мүшелері, сондай-ақ Ұйымдастырушы Акцияны өткізуге тартқан тұлғалар, егер нақты Акцияның ережелерінде өзгеше тікелей көрсетілмесе, сыйлық ұтыстарына қатысуға жіберілмейді.

6. Нақты Акция ережелерін бекіту және жариялау тәртібі

6.1. Акция басталатын күннен кешіктірмей Ұйымдастырушы Сайтта және (немесе) әлеуметтік желілердегі тиісті жарияланымда Акция ережелерін бекітіп, орналастырады. Онда кемінде мыналар қамтылады: Акцияның атауы; өткізу мерзімдері (басталу және аяқталу күні); өткізу аумағы; қатысушылар шеңбері; қатысу механикасы мен шарттары; сыйлықтың немесе пайданың сипаттамасы және оны алу тәртібі; жеңімпазды айқындау тәсілі (кездейсоқ таңдау кезінде — осы Ереженің 5.3.3-тармақшасына сәйкес RANDOM.ORG қызметін көрсете отырып); Ұйымдастырушы туралы мәліметтер.

6.2. Акция ережелері тиісті Акцияны өткізу кезеңінде Жария офертаның ажырамас бөлігі болып табылады және Ұйымдастырушы үшін де, қатысушылар үшін де міндетті.

6.3. Ұйымдастырушы Акцияны мерзімінен бұрын тоқтатуға немесе ұзартуға құқылы, ол үшін өзгерістер күшіне енетін күннен кешіктірмей Сайтта тиісті хабарлама орналастырады, бұл ретте өзгеріске дейін қолданылған шарттар бойынша пайда немесе сыйлық алу құқығын иеленіп үлгерген қатысушылардың құқықтары сақталуы шарт.

6.4. Акциялар шеңберінде ұтыстар мен сыйлықтар алудың салықтық салдарын (соның ішінде салық агентінің міндеттерін) Ұйымдастырушы әрбір нақты Акцияға қатысты Қазақстан Республикасының Салық кодексіне сәйкес айқындайды.

7. № 1 қосымша. Акция ережелерінің нысаны

Әрбір нақты Акция үшін жеке толтырылады және ол басталғанға дейін Сайтта жарияланады.

  1. Акцияның атауы: «___________________»
  2. Ұйымдастырушы: «La Pomme Group» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 240940003095, Қазақстан Республикасы, 050040, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Әл-Фараби даңғылы, 41/3-67 үй.
  3. Өткізу мерзімдері: 20__ жылғы «__» _________-нен 20__ жылғы «__» _________-ге дейін қоса алғанда.
  4. Өткізу аумағы: _____________
  5. Акция қатысушылары: _____________
  6. Қатысу шарттары мен тәртібі: _____________
  7. Сыйлықтың немесе пайданың сипаттамасы: _____________
  8. Жеңімпаздарды айқындау тәртібі мен мерзімі: _____________
  9. Жеңімпаздарды хабардар ету және сыйлықты табыс ету тәртібі мен мерзімі: _____________
  10. Қатысудың өтеусіздігін көрсету: Акцияға қатысу тегін және сатып алынатын Тауардың құнынан тыс төлем енгізуді немесе өзге де қарсы ұсынуды талап етпейді (сатып алу туралы талап болған кезде).
  11. Өзге шарттар: _____________

Құжаттың тілі

Құжат қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде орналастырылады. Заңды күші қазақ және орыс тілдеріндегі мәтіндерде болады; олардың заңды күші бірдей.

Ағылшын тіліндегі мәтін шетелдік сатып алушылардың ыңғайлылығы үшін орналастырылады, заңды күші жоқ және қазақ пен орыс тілдеріндегі мәтіндерге сәйкес келмеген жағдайда қолданылмайды — мұндай жағдайда қазақ тіліндегі мәтін қолданылады.

Мәтіндер арасындағы алшақтық түзетілген редакцияны жариялау арқылы жойылады.