К основному содержимому
Корзина

Положение об акциях

Редакция 1 · действует с 10 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение устанавливает единый порядок организации и проведения маркетинговых (стимулирующих) акций (далее — «Акция») Товарищества с ограниченной ответственностью «La Pomme Group» (далее — «Организатор») в рамках продвижения продукции бренда «La mela» через интернет-магазин shop.lamelacosmetics.com и официальный аккаунт бренда «La mela» в социальной сети Instagram.

1.2. Настоящее Положение является рамочным документом Организатора и неотъемлемым приложением к Публичной оферте. На основании настоящего Положения перед началом каждой конкретной Акции утверждаются и публикуются отдельные Правила акции (форма — Приложение № 1 к настоящему Положению).

1.3. Целью проведения Акций является стимулирование интереса к продукции бренда «La mela», увеличение продаж, повышение узнаваемости бренда и лояльности покупателей. Акции не преследуют цели извлечения прибыли за счёт платы за участие.

2. Виды Акций

2.1. В зависимости от механики Организатор вправе проводить следующие виды Акций:

  • скидочные акции — временное снижение цены на отдельные позиции или категории Товара;
  • подарок за покупку — предоставление дополнительного товара или пробника при покупке на определённую сумму либо конкретной позиции Товара;
  • накопительные и бонусные программы — начисление бонусов за покупки с возможностью их последующего использования в счёт оплаты;
  • конкурсы и розыгрыши призов среди подписчиков и покупателей (в социальных сетях, по итогам покупок за период и тому подобное);
  • промокоды и купоны на скидку, распространяемые через рассылки, блогеров и партнёров;
  • распродажи (сезонные, товаров с ограниченным сроком годности и тому подобные) — с соблюдением требований раздела 5 настоящего Положения.

3. Ключевой принцип: Акция не является лотереей

3.1. Все Акции Организатора проводятся на безвозмездной для участников основе: внесение платы, приобретение платной подписки либо иного встречного предоставления исключительно для получения права на участие в Акции или в розыгрыше приза не допускается.

3.2. Призовой фонд Акций формируется исключительно за счёт собственных средств Организатора (продукция бренда «La mela», подарочные сертификаты, иные подарки), а не за счёт взносов участников.

3.3. Указанные условия обеспечивают квалификацию мероприятий Организатора как рекламных (стимулирующих) акций, а не как лотереи в понимании Закона Республики Казахстан «О лотереях и лотерейной деятельности» от 9 апреля 2016 года № 495-V, проведение которой требует получения соответствующей лицензии. Организатор не проводит и не намерен проводить лотереи в значении указанного Закона.

3.4. Приобретение Товара, необходимое для участия в Акции (например, «розыгрыш приза среди всех, кто оформит заказ в период Акции»), не рассматривается как плата за участие в розыгрыше, поскольку встречным предоставлением по такой покупке является сам Товар, а не право на участие в розыгрыше; участие в подобных Акциях при этом дополнительно доступно и без совершения покупки, если это прямо указано в Правилах акции.

4. Требования к рекламе Акций

4.1. Реклама Акций размещается в соответствии с Законом Республики Казахстан «О рекламе» от 19 декабря 2003 года № 508-II и должна быть достоверной, добросовестной и не вводить потребителя в заблуждение относительно условий, сроков и организатора Акции.

4.2. В рекламных материалах об Акции в обязательном порядке указываются (либо даётся отсылка к странице с полными Правилами акции, содержащей эти сведения): наименование Акции; сроки её проведения; источник информации об организаторе и полных правилах Акции — ссылка на страницу Сайта.

4.3. Если Акция предусматривает розыгрыш приза, реклама не должна создавать впечатление гарантированного выигрыша, если фактически выигрыш определяется случайным образом среди участников, отвечающих условиям Акции.

4.4. Акции, связанные с розыгрышами и стимулированием интереса к алкогольной продукции и табачным изделиям, Организатором не проводятся; продукция бренда «La mela» к указанным категориям не относится.

5. Особенности отдельных видов Акций

5.1. Распродажи и уценённые товары

5.1.1. Товар, реализуемый со скидкой в рамках сезонных и иных распродаж, при условии, что он является товаром надлежащего качества, сохраняет за Покупателем все права, предусмотренные Публичной офертой и законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, наравне с товаром, реализуемым по полной цене.

5.1.2. В случае реализации уценённого Товара (Товара с недостатками, обнаруженными до продажи, либо с истекающим сроком годности) Организатор обязан явно довести до Покупателя причину уценки и характер имеющихся недостатков до момента оформления Заказа; такие сведения фиксируются в описании Товара на Сайте либо сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.

5.2. Подарочные сертификаты

5.2.1. Срок действия подарочного сертификата (подарочной карты), выпускаемого Организатором, составляет не менее 3 (трёх) лет с даты его приобретения или активации, если больший срок не установлен условиями конкретной Акции.

5.2.2. При отказе держателя от использования сертификата остаток неиспользованных денежных средств подлежит возврату по его требованию в порядке, аналогичном порядку возврата денежных средств за Товар, описанному в разделе «Обмен, возврат и возврат денежных средств».

5.3. Розыгрыши призов среди подписчиков и покупателей

5.3.1. Правила такой Акции в обязательном порядке определяют: период проведения; круг участников и способ участия; порядок и критерии определения победителей (в том числе — если применяется случайный выбор — способ обеспечения его объективности); порядок и срок информирования победителя и вручения приза; порядок действий при невозможности связаться с победителем в разумный срок.

5.3.2. Организатор не запрашивает у участников Акций плату, банковские реквизиты для «перевода комиссии» или иные платежи, необходимые для получения приза. Любые сообщения о выигрыше, содержащие требование оплаты для получения приза, не являются исходящими от Организатора.

5.3.3. Определение победителя случайным выбором. Если Правилами акции предусмотрен случайный выбор победителя, Организатор использует сервис генерации истинно случайных чисел RANDOM.ORG (www.random.org) в следующем порядке:

  1. По окончании срока приёма заявок Организатор формирует нумерованный список участников, отвечающих условиям Акции. Каждой заявке присваивается порядковый номер начиная с 1. Список хранится у Организатора на территории Республики Казахстан.
  2. До проведения розыгрыша Организатор публикует в официальном аккаунте бренда количество участников и контрольную сумму (хеш SHA-256) файла со списком заявок. Публикация контрольной суммы фиксирует состав участников и исключает возможность его изменения после того, как результат станет известен.
  3. С помощью сервиса RANDOM.ORG генерируется случайное целое число в диапазоне от 1 до количества участников. Процедура фиксируется видеозаписью либо проводится в прямом эфире в официальном аккаунте Организатора.
  4. Победителем признаётся участник, заявке которого присвоен выпавший порядковый номер. При розыгрыше нескольких призов процедура повторяется, ранее выпавшие номера исключаются.
  5. Организатор публикует результат: выпавшее число, ссылку на запись розыгрыша и обезличенный список заявок (порядковые номера и частично скрытые идентификаторы участников, например «+7 70* *** ** 45» или «a***@example.com»), позволяющий каждому участнику убедиться в наличии своей заявки и в корректности определения победителя.

5.3.4. Защита персональных данных при проведении розыгрыша. Персональные данные участников — фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в социальных сетях — на сервис RANDOM.ORG не передаются. Если Организатор дополнительно использует сервис официальной фиксации розыгрыша (Third-Party Draw Service), в него загружаются исключительно обезличенные порядковые номера заявок; сопоставление порядкового номера и участника хранится только у Организатора на территории Республики Казахстан. Тем самым трансграничная передача персональных данных участников не производится.

5.3.5. Использование сервиса RANDOM.ORG обеспечивает объективность случайного выбора, требуемую подпунктом 5.3.1 настоящего Положения. Организатор не влияет на результат генерации случайного числа.

5.3.6. Организатор хранит нумерованный список заявок и запись розыгрыша не менее 1 (одного) года с даты подведения итогов и предоставляет их по запросу участника Акции либо уполномоченного органа.

5.3.7. Сотрудники Организатора, члены их семей, а также лица, привлечённые Организатором к проведению Акции, к участию в розыгрышах призов не допускаются, если иное прямо не указано в Правилах конкретной Акции.

6. Порядок утверждения и публикации Правил конкретной Акции

6.1. Не позднее даты начала Акции Организатор утверждает и размещает на Сайте и (или) в соответствующей публикации в социальных сетях Правила акции, содержащие как минимум: название Акции; сроки проведения (дата начала и окончания); территорию проведения; круг участников; механику и условия участия; описание приза или выгоды и порядок его получения; способ определения победителя (при случайном выборе — с указанием сервиса RANDOM.ORG в соответствии с подпунктом 5.3.3 настоящего Положения); сведения об Организаторе.

6.2. Правила акции являются неотъемлемой частью Публичной оферты на период проведения соответствующей Акции и обязательны как для Организатора, так и для участников.

6.3. Организатор вправе досрочно прекратить или продлить Акцию, разместив соответствующее уведомление на Сайте не позднее даты вступления изменений в силу, при условии соблюдения прав участников, уже приобретших право на получение выгоды или приза по условиям, действовавшим до изменения.

6.4. Налоговые последствия получения выигрышей и подарков в рамках Акций (в том числе обязанности налогового агента) определяются Организатором в соответствии с Налоговым кодексом Республики Казахстан применительно к каждой конкретной Акции.

7. Приложение № 1. Форма Правил акции

Заполняется отдельно для каждой конкретной Акции и публикуется на Сайте до её начала.

  1. Название Акции: «___________________»
  2. Организатор: Товарищество с ограниченной ответственностью «La Pomme Group», БИН 240940003095, Республика Казахстан, 050040, город Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, дом 41/3-67.
  3. Сроки проведения: с «__» _________ 20__ г. по «__» _________ 20__ г. включительно.
  4. Территория проведения: _____________
  5. Участники Акции: _____________
  6. Условия и порядок участия: _____________
  7. Описание приза или выгоды: _____________
  8. Порядок и срок определения победителей:
  9. Дата подведения итогов: _____________
  10. Порядок и срок информирования победителей и вручения приза: _____________
  11. Указание на безвозмездность участия: участие в Акции является бесплатным и не требует внесения платы или иного встречного предоставления сверх стоимости приобретаемого Товара (при наличии условия о покупке).
  12. Иные условия: _____________